お客様の個人情報保護について
株式会社エバーライフ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報が、プライバシーにかかわる重要な情報であることを認識し、本方針に基づいて、適正に個人情報を取り扱うことをお約束いたします。なお、本方針に用いる用語の意味は、特段のことわりがない限り、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものといたします。
第１ 取得する個人情報の項目
１. 当社は、当社商品・サービスに関し、ご注文、お問合せ、キャンペーン・抽選に係る賞品・プレゼントへのご応募、及びメールマガジンの購読のお申込み等をいただく際に、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得することがあります。
(１) 本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、年齢、生年月日、電話番号、Eメールアドレス、勤務先、アカウントID及びパスワード等
(２) 取引に関する情報
取引内容及び購入履歴に関する情報等
(３) 決済に関する情報
金融機関口座番号、クレジットカード番号その他の決済の方法に関する情報等
(４) サービスの利用に際して取得する情報
クッキー（Cookie）ID 等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴・検索履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
(５) その他の情報
お客様から当社へのお問合せ・ご連絡等に関する情報等
第２ 利用目的
１. 当社は、お客様にご同意いただいた場合または法令に別段の定めがある場合を除き、お客様からご提供いただいた個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内においてお取り扱いいたします。
(１) 当社商品・サービス及び賞品・プレゼントのお届け・ご提供並びにアフターサービスの実施のため
(２) 当社商品・サービスの購入・利用時における本人認証のため
(３) 当社商品・サービスの対価のご請求のため
(４) マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
(５) 当社または広告配信事業者等の第三者の媒体において、お客様の属性・購買履歴等の分析に基づく興味・関心等に合わせた広告その他のマーケティングの実施のため
(６) キャンペーン、催事、イベント、PR等（ダイレクトメール・PR誌）、懸賞企画、アンケート調査の実施のため
(７) 当社商品・サービスの改善、並びに、新しい商品・サービスの企画、研究及び開発のため
(８) お問合せ・お申込み・ご解約への対応及びお客様へのご連絡のため
(９) 当社サービスの管理・改善・保守点検のため
(１０) 広告配信事業者、マーケティング会社、DMP事業者等の第三者から取得したお客様の個人関連情報を、当社が既に有しているお客様の個人情報と結び付けた上で、本条記載の利用目的の範囲内で利用するため
(１１) 本方針に定める方法による、第三者に対する提供のため
(１２) 当社のグループ会社（当社及びその親会社並びにこれらの子会社をいいます。）における以上の各事項に関連する業務のため
(１３) 上記のほかに、個人情報の取得に際し、個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の実現のため
第３ 第三者提供
１. 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人データを、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
(１) 法令に基づく場合
(２) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
(３) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
(４) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(５) その他法令で同意を得ないで第三者提供することが認められる場合
２. 上記1.にかかわらず、当社は、個人情報の利用目的の実現に必要な範囲内において、外部の事業者に対しその取扱いを委託するために個人データを当該事業者に開示する場合には、お客様の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することがあります。
３. 当社は、上記1.の各号に掲げる場合のほか、あらかじめお客様の同意を得た上で、外国にある第三者に個人データを提供する場合があります。現時点で特定できている外国にある第三者に関し、参考となるべき国別の情報は、現時点において、次に掲げるとおりです。 なお、適宜適切な事業者を選定して委託を行うべく、現時点では受託業者及びその所在国が特定できていないものの、下記以外の外国の受託業者に対して個人データの委託（提供）を行う場合があります。この場合、改めてお客様の同意を取得せず、新たな受託業者に対する委託を開始することがあります。
(１) アメリカ合衆国
① 当該外国の個人情報保護制度に関する情報
個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/#method
② 提供先の第三者が講ずる個人情報保護措置
ア． Google LLC
プライバシーポリシー
日本のユーザーへの法定表示事項
イ．Meta Platforms, Inc.
プライバシーポリシー
日本居住者向けのプライバシー通知
４. 上記3.のほか、当社は、個人情報保護法第28条1項に基づき個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に対して個人データを提供する場合があります。この場合において、当社が講じた、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置の詳細については、「第11 お問合せ窓口」にお問い合わせいただくことができます。
第４ 共同利用
１. 当社は、次に掲げるとおり個人データの共同利用を行うことがあります。
(１) 共同利用する個人データの項目
「第1 取得する個人情報の項目」記載の項目
(２) 共同利用する個人データの利用目的
「第２ 利用目的」記載の利用目的
(３) 共同利用者の範囲
当社のグループ会社（詳細はこちら）
(４) 共同利用の管理責任者
第５ 安全管理措置
１. 当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じております。
２. 当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。
(１) 基本方針の策定、個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守等についての基本方針を定めるとともに、「個人情報保護規程」「情報セキュリティ管理規程」等の社内規程を定めています。
(２) 組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を置くとともに、個人データを取り扱う担当者及びその役割を明確化し、法や取扱規程への違反又は個人データ漏洩等の事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
(３) 人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、社内研修を実施するなど従業員等の教育・啓発に努めています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則等に規定しています。
(４) 物理的安全管理措置
従業員等の入退室管理及び持ち込む機器等の制限等を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧等を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、個人データが記録された電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体及び書類等を持ち運ぶ場合の漏洩等を防止するための措置を講じています。
(５) 技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
第６ 保有個人データの開示等の請求
１. 当社は、次に定めるとおり、保有個人データに関し、開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。
(１) 利用目的の通知又は保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、4.に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、通知・開示を行わないことがあります。
① 通知・開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 通知・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 通知・開示することが法令に違反することとなる場合
④ 通知・開示の請求がご本人様からであることを確認できない場合
(２) 訂正・追加・削除
お客様は、4.に定める手続に従って、保有個人データの訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人データの訂正・追加・削除を行います。
(３) 利用の停止・消去又は第三者提供の停止
お客様は、4.に定める手続に従って、保有個人データの利用の停止・消去又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
(４) 手続
お客様は、保有個人データの開示等の請求を行う場合には、下記①の所定事項を記入した書類および下記②の本人確認書類を同封の上、下記③の送付先までご郵送ください。
① 所定事項
・請求の区分（開示、訂正、追加、削除、利用目的の通知、利用の停止・消去、第三者提供の停止）
・請求する者の氏名・住所・電話番号
・請求する保有個人情報等（具体的に記載ください）
・請求の理由
② 本人確認書類
[お客様ご本人による請求の場合]
・お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））
[任意代理人による請求の場合]
・上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・委任状及び委任状に使用されたお客様ご本人の印鑑の印鑑証明書
・任意代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））
[法定代理人による請求の場合]
・上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書）
・法定代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、またはパスポートの写し（いずれか一つ））
③ 送付先
「第11 お問合せ窓口」に記載のとおり
第７ 仮名加工情報の取扱い
１. 当社は、仮名加工情報を作成・取得した場合には、法令の定めに従い、また、「第2 利用目的」に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で、これを取り扱うこととし、利用目的を変更する場合には変更後の利用目的を公表いたします。
第８ Cookie等の個人関連情報の取扱い
１. 当社は、当社ウェブサイトにおいて収集された、Cookie ID等の識別情報、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴・検索履歴、IPアドレスその他ウェブサイト等における行動履歴などの個人関連情報(以下、単に「個人関連情報」といいます)を取得するとともに、個人関連情報を第三者である外部事業者に提供させていただくことがあります。また、当社は、個人関連情報を解析するために第三者である外部事業者の提供するアクセス解析ツール(Googleが提供するGoogleアナリティクス等)を利用することがあります。
２. 当社は、お客様に関する個人関連情報を、第三者である外部事業者から取得し、当社が既に有しているお客様の個人情報と結び付けた上で、利用させていただく場合があります。
第９ Cookieの利用について
１. 当社のウェブサイトでは、お客様に、より適切なサービスをご提供するため Cookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。当社利用にかかる外部事業者提供の分析ツールについては、今後の追加変更等に伴い、随時、必要な情報を提供いたします。
(１) Cookie の概要
Cookie とは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるテキストファイルです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等の個人関連情報を取得することがあります。お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みの Cookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
(２) Googleアナリティクスについて
当社は アメリカ合衆国所在のGoogleが提供するGoogleアナリティクスを利用することがあります。これにより、当社は、当社またはGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。
① アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度については、第３の3.のリンクからご確認ください。
② GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
Googleプライバシーポリシー
Googleアナリティクス利用規約
Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
なお、利用者は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで、Google アナリティクスによる情報収集を無効にすることができます。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン
第１０ 個人情報保護方針の変更
１. 当社は本方針を随時変更する場合があり、変更した場合には、当社ウェブサイト上に掲載します。お客様は、当社ウェブサイト上に掲載される最新の本方針の内容を十分にご確認ください。
第１１ お問合せ窓口
１. ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問合せは、下記の窓口までご連絡ください。
【お問合せ窓口】
福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル
株式会社エバーライフ 個人情報担当窓口
E-mail：info@everlifegroup.com
電話番号：092-712-1311（受付時間：9:30から18:00 土日祝を除く）