【重要】クレジットカード決済時における「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」導入のお知らせ

いつもエバーライフの商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2025年3月31日(月) より「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」を導入いたします。
今後、お客様に安心してご利用いただくために、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。
※3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードもございます。詳細はご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

本人認証サービス(3Dセキュア2.0)導入に伴い、2025年3月31日(月) 以前のご注文でクレジットカード情報を登録されている会員様につきましてはクレジットカード情報を再登録する必要がございます。
大変お手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

詳細につきましては、以下の内容をご確認くださいませ。


■クレジットカード情報の再登録のお願い
今回の本人認証サービス導入に伴い、以前に保存されているカード情報を利用してのご注文はできません。
大変お手数ではございますが、再度カード情報の更新をお願いいたします。
※以前に保存されているカード情報を選択したまま注文確定に進んだ場合、エラーが発生しますのでご注意ください。

保存されたカード情報の更新方法については、以下の手順をご参照ください。
(1)マイアカウントにログインします。
(2)マイアカウント>支払の項目にある「新しく追加」をクリックします。
(3)クレジットカード情報を再入力します。
(4)内容をご確認の上、誤りがなければ「保存」をクリックします。


■本人認証サービス(3Dセキュア2.0)とは
クレジットカードでの決済時にカード発行会社への認証が行われ、ワンタイムパスワードなどの追加認証を実施することにより、本人確認を行うサービスです。
デバイス情報などから不正利用リスクを判定する「リスクベース認証」となり、不正利用が疑われる決済にのみ認証画面を表示するため、疑いがないと判定された場合は本人認証が行われません。


■本人認証サービス(3Dセキュア2.0)の事前登録について
ご利用のカード発行会社のウェブサイトなどで事前にパスワードなどを登録していただく必要があります。
※本人認証サービスの事前登録に関するお問い合わせや、ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているかどうかについては、お使いのカード発行会社にお問い合わせください。


■本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のご利用方法について
購入手続き画面にてクレジットカード決済を選択し、次の画面で「注文を確定する」ボタンを押した後、カード発行会社がリスクがあると判断した場合のみ、カード会社の認証画面に移動します。 カード会社によって異なる追加認証(ワンタイムパスワードの入力など)が要求されます。
認証が成功すると注文完了となり、当サイトの注文完了画面に移動します。


■本人認証が失敗した場合
エラーとなり注文が完了できません。注文手続き画面に戻ります。
事前登録内容を確認し、再度追加認証を実施していただくか、お支払い方法の変更をご検討ください。
※認証失敗の詳細につきましてはご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

今後ともエバーライフを宜しくお願い致します。

2025年3月31日
株式会社エバーライフ

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